▲Systém manažérstva kvality: Politika kvality

Záväzok manažmentu spoločnosti
Politika kvality je dokumentom, ktorým sa zaväzujeme riadiť pri svojej činnosti a rozvoji svojich aktivít. Vrcholový manažment sa zaväzuje zabezpečiť všetky potrebné zdroje na činnosť firmy, a jej trvalé zlepšovanie sa. Chceme sa stať organizáciou, ktorú zákazníci vyhľadávajú a budú vyhľadávať preto, lebo poskytuje kvalitné a komplexné služby.
Profil spoločnosti
Poskytovanie verejnej telekomunikačnej služby prostredníctvom retransmisie rozhlasových, televíznych programov a internetu najmä prostredníctvom MMDS a distribučným systémom káblovej televízie. Výkon činnosti uskutočňujeme v súlade s ustanoveniami Zákona č. 610/2003 Z.z. o elektronických komunikáciách a zákona 220/2007 Z.z. o digitálnom vysielaní.
Hlavné zásady politiky kvality spoločnosti
  1. Plniť požiadavky všetkých partnerských strán, plniť požiadavky kladené na produkt poskytovania káblovej televízie prostredníctvom KDS, MMDS, internetu, a trvalo zlepšovať jeho kvalitu v súlade s ustanoveniami normy ISO 9001.
  2. Stabilizovať pozíciu firmy na trhu poskytovania káblovej televízie a internetu a zabezpečiť podmienky pre jej ďalší rozvoj.
  3. Deklarácia cieľov organizácie, vykonávanie preskúmania manažmentom, vytváranie pracovného prostredia vzájomnej dôvery, vytváraním príležitosti zamestnancom k vlastnej aktívnej práci a zlepšovaniu sa.
  4. Procesný prístup - definovanie hlavných procesov, majiteľov procesov, systematicky merať spôsobilosť a výkonnosť procesov, analyzovať výsledky procesov.
  5. Presné a jasné určenie zodpovednosti a právomoci pracovníkov na jednotlivých pozíciách.
  6. Aktívne zapojenie všetkých pracovníkov do neustáleho zlepšovania kvality.
  7. Vytváranie podmienok zo strany manažmentu firmy na bezchybný pracovný výkon všetkých zamestnancov a pracovníkov.
  8. Uplatňovanie najnovších trendov pri dosahovaní vysokej úrovne kvality, procesov a produktov.
  9. Všestranné vzdelávanie zamestnancov s cieľom zachytiť súčasný svetový trend.
  10. Motivácia zamestnancov zo strany manažmentu a diferencované odmeňovanie za dosiahnuté výsledky pri plnení pracovných úloh.
  11. Rozvoj infraštruktúry a využitie informačných technológií, s cieľom dosahovať zákazníkom požadovanú kvalitu za čo najkratší čas.